Tilausohjeet

Kuinka tilaan?

Tilaaminen on helppoa. Tuotteet on järjestetty selattaviin kategorioihin, joista voit valita tuotteita lähempään tarkasteluun. Tuotesivun napista "Ostoskoriin" voit lisätä haluamasi määrän tiettyä tuotetta ostoskoriin.

Haluamiesi tuotteiden lisäämisen jälkeen voit tarkistaa ostoskorin sisällön yläreunan linkistä "Ostoskorin sisältö". Sieltä voit myös tarvittaessa muuttaa tuotteiden tilausmääriä sekä poistaa ylimääräisiä tuotteita.

Kun korisi sisältö alkaa näyttää kaikin puolin valmiilta, voit siirtyä tilauksessa eteenpäin painamalla "Kassalle". Tämän jälkeen sinulla on kolme vaihtoehtoa: voit kirjautua sisään olemassaolevilla tunnuksillasi, voit luoda uuden tunnuksen tai yksinkertaisesti jatkaa tilausta luomatta tunnusta. Voit siis hyvin tilata myös ilman käyttäjätunnusta, mutta tällöin jäät paitsi sen tuomista lisäominaisuuksista, kuten esimerkiksi tilauksen seurannasta.

Käyttäjätunnuksen luomiseksi tarvitset sähköpostiosoitteen ja salasanan. Sinulta kysytään myös tilauksen toimittamisen kannalta tarpeelliset osoitetiedot.

Kun olet syöttänyt kaikki tiedot, sinulta kysytään vielä toimitusosoitetta, joka voi olla eri kuin laskutusosoitteesi (voit tilata esimerkiksi lahjaksi), sekä maksutapaa. Lisätietoja eri maksutavoista saat täältä.

Lopuksi näet vielä tilauksesi kaikki yksityiskohdat yhdellä sivulla, jossa voit lopullisesti vahvistaa tilauksen painamalla "Vahvista tilaus" -nappia. Tämän jälkeen saat sähköpostilla automaattisesti tarkemmat maksutiedot. Kun olemme vastaanottaneet maksun, tilauksesi pyritään lähettämään mahdollisimman nopeasti.



Kuinka voin maksaa?

Käytössäsi ovat seuraavat maksutavat:
  • PayPal
    Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Discover,
    Switch, Solo, PayPal eCheck, pankkitili.

  • Nordea Solo
    Käytössä vain Suomessa.

  • Tilisiirto
    Tavallinen pankkisiirto joko Suomesta tai ulkomailta.
Tarkempia tietoja eri maksutavoista saat täältä.



Toimituskulut?

Perimme asiakkailtamme vain todelliset toimituskulut, jotka koostuvat postituskuluista sekä pakkauksen kuluista. Kun olet lisännyt haluamasi tuotteet ostoskoriin, voit tarkistaa kulut painamalla "Kassalle"-nappia ja antamalla osoitetietosi, jolloin kauppamme laskee automaattisesti oikeat kulut riippuen tilauksesi koosta ja toimituspaikasta/maasta.

Kulut lisätään tilauksen hintaan automaattisesti ja "Varmistus"-sivulta voit joko hyväksyä tilauksesi tai peruuttaa sen. Huomaa! Mikäli tilauksesi kokonaisarvo ylittää 100 € niin tilauksesi lähetetään kokonaan ilman toimituskuluja, kaikkialle maailmaan!

Esimerkkejä toimituskuluista:

Tilaus Suomi     Eurooppa Muu maailma
1 CD 2,50 € 3,70 € 5,90 €
2 CD:tä    2,50 € 3,70 € 5,90 €
3 CD:tä 3,90 € 5,30 € 8,90 €
5 CD:tä 0 € 0 € 0 €



Toimitusajat?

Maksutavasta riippuen tilauksesi pystytään lähettämään joko parhaimmillaan samana päivänä tai 1-4 työpäivän sisällä tilauksesta. Ennakkotilaustuotteet toimitetaan perille annetuksi julkaisupäiväksi. Seuraavassa arvioita siitä, kuinka kauan itse kuljetuksessa suunnilleen kestää.

TOIMITUKSET SUOMEEN

Tilaukset lähetetään postitse joko kirjeenä, maksikirjeenä tai postipakettina riippuen tilauksen koosta. Toimituksessa kestää yleensä 1-3 työpäivää.

TOIMITUKSET ULKOMAILLE

Tilaukset lähetetään Suomen Postin kautta tilauksen koosta riippuen joko kirjeenä (Priority) tai maksikirjeenä (Priority).

Huomaa, että eri maiden postien toiminnassa voi olla suuriakin eroja, joten emme voi taata toimitusaikoja täysin varmasti. Lisäksi paketti voi jäädä joksikin aikaa Tullin haltuun, joskus jopa ilman mitään selkeää syytä. Näihin asioihin emme valitettavasti voi vaikuttaa.

Arviot toimitusajasta:

Pohjoismaat: 2-4 työpäivää
Muu Eurooppa:  3-10 työpäivää
Muu maailma: 5-10 työpäivää



Palautus ja vaihto?

Pyrimme aina pitämään tuotteidemme laadun parhaana mahdollisena ja tuotteet sopivina käyttötarkoituksiinsa. Emme ole tyytyväisiä ennen kuin sinä olet.

Jos jokin saamistasi tuotteista ei ole mieleisesi, niin voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ja saat rahasi takaisin. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa, eikä niissä saa olla käytön jälkiä.

Lähetä ennen palautusta viesti osoitteeseen shop@donjohnsonbigband.com, jossa on nimesi, tilausnumerosi sekä tieto tuotteista, jotka haluat palauttaa. Mainitse myös haluatko jotain muuta tilalle vai rahasi takaisin. Saat vastauksena tarkemmat ohjeet.

Palautettujen tuotteiden postitus- ja pakkauskuluja ei palauteta.

Jos sinulla on jotain kysyttävää palautuksista, niin ota meihin yhteyttä!



Lisäkysymyksiä?

Jos sinulle jäi vielä kysymyksiä, autamme mielellämme. Voit käyttää joko palautelomaketta tai lähettää sähköpostia osoitteella shop@donjohnsonbigband.com.

Vastaamme kysymyksiisi useimmiten jo saman päivän aikana!


Jatka
Copyright © 2017 Beat Back. All rights reserved. Hosted by Meizo.